Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

Z3D Print, gevestigd in Limburg, hierna "Z3D Print" of "wij". Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen Z3D Print en jou als klant. Je bereikt ons via info@z3d-prints.nl of de contactpagina.

Bestel je namens een bedrijf, dan gelden de bepalingen over herroeping (artikel 7) en de wettelijke rechten van consumenten niet voor jou.

2. Bestellen

Je bestelt via de website. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Wij mogen een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij een duidelijke fout in prijs of productinformatie, of als een bestand niet te printen is. Je hoort dat dan zo snel mogelijk en betaalt niets.

3. Prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten zie je in de bestelling voordat je die plaatst. Voor prints op maat gelden de vermelde prijzen als richtprijs; de definitieve prijs bevestigen we na beoordeling van je bestand, voordat we gaan printen.

4. Betalen

Je betaalt niet direct in de webshop. Na je bestelling sturen we je een betaalverzoek, bijvoorbeeld via Tikkie. Je ontvangt de link per e-mail en ziet hem ook bij je bestelling in je account (bij het ticket van de bestelling).

• Betaal binnen 7 dagen na ontvangst van het betaalverzoek.
• We beginnen met printen en verzenden zodra we je betaling hebben ontvangen.
• Betaal alleen via de link die je van ons ontvangt per e-mail of in je account. Twijfel je? Vraag het ons via info@z3d-prints.nl.
• Betaal je niet op tijd, dan mogen we de bestelling annuleren nadat we je hebt herinnerd.

5. Prints op maat

• Je garandeert dat je het recht hebt om het bestand te laten printen en dat het geen inbreuk maakt op rechten van anderen (zoals auteursrecht).
• We printen geen wapens, onderdelen daarvan of andere voorwerpen die niet legaal zijn of gevaar opleveren. We mogen een bestand zonder opgave van reden weigeren.
• 3D-printen brengt kleine afwijkingen mee in maat, kleur en oppervlak. Dat is geen gebrek, zolang het product redelijkerwijs overeenkomt met je bestand en de afgesproken specificaties.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van je ontwerp en de gekozen materiaaleigenschappen.

6. Levering

We leveren in Nederland en België. Onze eigen collectie versturen we doorgaans binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van je betaling, prints op maat duren gemiddeld 3-5 werkdagen. Dit zijn indicaties en geen fatale termijnen. Lukt het niet binnen 30 dagen, dan kun je de overeenkomst zonder kosten ontbinden. Tot het moment van bezorging ligt het risico bij ons.

7. Herroepingsrecht

Voor producten uit onze vaste collectie kun je de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden. Stuur ons daarvoor een e-mail (info@z3d-prints.nl) en stuur het product binnen 14 dagen daarna ongebruikt en in de originele verpakking terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.

We betalen het bedrag terug binnen 14 dagen nadat we het product terug hebben of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, op de rekening waarmee je hebt betaald. Is het product meer gebruikt dan nodig om het te beoordelen, dan mogen we de waardevermindering in mindering brengen.

Producten die op basis van jouw specificaties zijn gemaakt (prints op maat) zijn van herroeping uitgesloten, tenzij het product een gebrek vertoont.

8. Garantie en klachten

Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Zie je een gebrek of klopt je bestelling niet? Meld het zo snel mogelijk via info@z3d-prints.nl of het ticket bij je bestelling, het liefst met een foto. Wij lossen het binnen een redelijke termijn op door te herstellen, te vervangen of terug te betalen.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, behalve bij opzet of grove schuld. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden. Onze prints zijn niet bedoeld voor toepassingen waarbij falen gevaar kan opleveren, zoals medische of veiligheidsonderdelen, tenzij we dat schriftelijk hebben afgesproken.

10. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Z3D Print is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander land, dan blijven de dwingende consumentenregels van dat land voor jou gelden.